In Apeldoorn werken CJG, Stimenz, MEE Samen, Don Bosco, Zuid Doet Samen en de gemeente Apeldoorn als netwerkorganisatie onder de naam Samen055.
Met Samen055 wordt één plek gecreëerd waar inwoners terecht kunnen met al hun vragen over werk, opvoeden, rondkomen, ontmoeten of andere levenskwesties. Bij deze wordt u geïnformeerd over de ontwikkeling naar brede wijkteams van Samen055 per januari 2024 en alles wat daaromheen gebeurt. Zoals de communicatie rondom inwoners, regiogemeenten en zorgaanbieders Jeugd/Wmo.
Brede wijkteams
Per januari werken de partners van Samen055 met elkaar in brede wijkteams. In deze wijkteams werken wijkconsulenten die inwoners ondersteunen bij vragen over werk, opvoeden, rondkomen, ontmoeten of andere levenskwesties.
De wijkconsulent onderzoekt breed de leefsituatie van de inwoner en brengt in kaart op welke leefgebieden er hulpvragen zijn. Hiervoor gebruikt de wijkconsulent het gespreksinstrument Wat Telt. De wijkconsulent stelt samen met de inwoner een integraal plan op. Hierin staan de doelen beschreven en de afspraken die zijn gemaakt. Afhankelijk van de ondersteuning die nodig is bekijkt de wijkconsulent welke ondersteuning hij zelf kan bieden, welke ondersteuning voorliggend in de wijk mogelijk is of dat er aanvullende specialistische hulp nodig is. Dit kan zijn vanuit de Jeugdwet, Wmo, bestaanszekerheid of andere vormen van ondersteuning.
Vanuit het wijkteam heeft de inwoner één contactpersoon voor zijn vragen en wordt integraal met elkaar samengewerkt om passende ondersteuning te bieden.
Eén telefonische en digitale toegang voor Samen055
Met ingang van 15 januari is Samen055 te bereiken via telefoonnummer 055 580 1140. Daarnaast zijn we bereikbaar via het contactformulier op de website (www.samen055.nl). Bij Samen055 zijn inwoners altijd op de juiste plek. Als de vraag binnenkomt bij Samen055, wordt deze doorgezet naar een professional met de juiste expertise.
Kan ik straks nog steeds rechtstreeks bellen met de partners van Samen055?
Centrum voor Jeugd en Gezin, Stimenz, MEE Samen zijn nog steeds bereikbaar via hun eigen organisatie. Voor vragen aan de backoffice van CJG kunnen aanbieders nog steeds volgens de gebruikelijke het CJG benaderen.
De gemeentelijke dienstverlening binnen het sociaal domein is onderdeel van Samen055. Het telefoonnummer van de gemeente Apeldoorn (14 055) wordt voor de vragen over werk, inkomen, schulden, minimabeleid en WMO met ingang van 15 januari automatisch doorverbonden naar het telefoonnummer van Samen055.
Wat betekent dit voor inwoners uit de regiogemeenten?
Bij telefonisch contact met de gemeente zullen inwoners horen dat zij doorverbonden worden naar Samen055. In het contactteam van Samen055 werken medewerkers van het klantcontactcentrum van de gemeente en het CJG. De dienstverlening die inwoners uit de regiogemeenten ontvangen, blijft ongewijzigd.